Qui sommes-nous

melanthrios est une société spécialisée dans l'analyse des besoins d'assurance et la sélection de solutions adaptées, établie à Toulon. En tant que responsable du traitement de vos données, nous collectons et utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de conseil en assurance.

Notre siège social est situé au 12 Place Vincent Raspail, 83000 Toulon, France. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données personnelles via notre adresse email info@melanthrios.com ou par téléphone au +33320551055.

Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'analyse et de conseil en assurance. Voici les catégories de données que nous pouvons traiter :

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre légitime de nos activités de conseil en assurance :

• Analyser vos besoins spécifiques en matière d'assurance
• Vous proposer des solutions adaptées à votre situation
• Gérer votre relation client et répondre à vos questions
• Améliorer nos services grâce à vos retours
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins de marketing agressif ni pour créer des profils détaillés sans votre consentement explicite.

Partage de vos informations

Dans certaines situations spécifiques, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des partenaires de confiance :

Compagnies d'assurance partenaires

Lorsque vous exprimez un intérêt pour une offre spécifique, nous transmettons uniquement les informations nécessaires à l'établissement d'un devis personnalisé.

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des hébergeurs et des outils de gestion situés en France ou dans l'Union européenne, tous soumis aux mêmes standards de protection des données.

Obligations légales

En cas de demande légale ou judiciaire, nous pouvons être contraints de communiquer certaines informations aux autorités compétentes.

Vos droits sur vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@melanthrios.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et conservation

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nos serveurs sont hébergés en France, dans des centres de données certifiés. Nous utilisons le chiffrement SSL pour toutes les transmissions et des protocoles sécurisés pour le stockage.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Prospects sans suite : maximum 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : maximum 13 mois

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement et des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies que nous utilisons incluent des cookies de session (supprimés à la fermeture du navigateur) et des cookies persistants (conservés pour une durée limitée). Aucun cookie publicitaire tiers n'est installé sans votre consentement préalable.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont traitées et stockées exclusivement en France et dans l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos informations vers des pays tiers, sauf dans le cas où vous souhaiteriez souscrire à une assurance auprès d'une compagnie internationale. Dans ce cas, nous vous informerions préalablement et obtiendrions votre consentement explicite.